Política de privacidad y protección de datos

En Ilyzenaroq valoramos la privacidad y la transparencia. Esta política explica cómo recolectamos, usamos y protegemos los datos personales de los usuarios conforme a la normativa mexicana y los estándares internacionales.

Qué datos recopilamos y almacenamos

La información se recopila de forma voluntaria al usar nuestro sitio y puede incluir diferentes tipos de datos.

• Datos de contacto, como correo electrónico o número telefónico si son proporcionados por el usuario.
• Registros del uso del sitio, incluidas visitas, clics, fechas y comportamiento de navegación.
• Datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo o tipo de dispositivo utilizado.
• Información obtenida mediante cookies esenciales y otras tecnologías de análisis autorizadas.

Cómo utilizamos esta información

Utilizamos los datos para mejorar la experiencia del usuario y garantizar la funcionalidad del sitio.

• Personalizar el contenido y entregar información relevante según las preferencias del usuario.
• Responder consultas y brindar soporte eficiente a través de los canales proporcionados.
• Monitorear y analizar el tráfico para optimizar el rendimiento y la seguridad de la web.
• Cumplir con obligaciones legales que correspondan a nuestra actividad en México.

Base legal para el tratamiento de datos

El procesamiento de los datos personales se fundamenta en la ley mexicana y el consentimiento del usuario.

Solo tratamos datos personales cuando existe un fundamento lícito, como el consentimiento expreso o la necesidad derivada de una relación contractual o legal con el usuario.

Divulgación de datos

La información personal puede revelarse siguiendo los requisitos legales o con autorización del usuario.

• En ocasiones, compartimos datos con proveedores o aliados tecnológicos para operar el sitio web bajo estrictos estándares de seguridad.
• Divulgamos información cuando lo exige la ley, una orden judicial o una autoridad reguladora en México.
• Solo transferimos información mínima necesaria y nunca vendemos datos a terceros con fines comerciales.

Seguridad de la información

Protegemos los datos personales mediante tecnologías y protocolos modernos, así como políticas internas de prevención. El acceso a la información está restringido y revisado periódicamente para reducir riesgos de pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.

Tus derechos

Como usuario, cuentas con derechos respecto a tus datos y el uso que les damos.

• Solicitar acceso, rectificación o eliminación de tus datos personales cuando lo requieras.
• Oponerte o limitar tratamientos específicos conforme a la ley mexicana sobre protección de datos.
• Solicitar información sobre cómo protegemos y almacenamos tus datos personales en todo momento.
• Presentar quejas ante las autoridades si consideras que tus derechos han sido vulnerados.

Uso de cookies

Utilizamos cookies esenciales y tecnologías similares para asegurar el funcionamiento del sitio y recopilar datos estadísticos. Consulta nuestra política de cookies para saber más.

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Contáctanos

Si tienes preguntas o inquietudes sobre el manejo de tus datos personales, puedes contactarnos por los siguientes medios.

Cambios a esta política de privacidad

Podremos actualizar esta política cuando se requiera según nuevos lineamientos legales o necesidades operativas. Notificaremos cambios importantes en el sitio.